服務

                                

                                                        

• 若您發現產品使用故障、損壞，請您先聯繫客服人員 (歐瑟若Line客服@oserio)，客服人員確認產品問題後，再將商品寄回公司維修 (41262台中市大里區國中路103號 歐瑟若客服中心收)。
• 相關維修費用依公司判定故障原因後，會主動與您聯繫，並告知維修費用及維修時間，確認收取維修費用後，就會開始進行維修。待維修完成並測試無誤後，會再通知您，並將商品寄還給您。

• 請您先聯繫客服人員，提供產品瑕疵照片，及購買地點 (歐瑟若Line客服@oserio)，客服人員確認產品瑕疵問題後，再請您將原購買商品(含原包裝、配件、說明書)、贈品、發票及出貨單寄回公司 (41262台中市大里區國中路103號 歐瑟若客服中心收)。
• 請於出貨單上註明想退、換之商品及數量、發票號碼 及您的匯款帳號(退款使用) 。
• 我們將檢視商品是否完整，並與原訂單資料核對，確認無誤後，辦理退、換貨作業。

• 請您先聯繫客服人員，說明產品目前狀況 (歐瑟若Line客服@oserio)，客服人員確認後，再請您將原購買商品寄回公司 (41262台中市大里區國中路103號 歐瑟若客服中心收)。
• 寄回公司運費須請您自行付擔，產品寄回運費則由公司支付

一年

若您在Oserio歐瑟若官網選擇匯款，請於訂購商品5日內完成ATM匯款！完成後，請登入官網帳號，在此訂單上填寫匯款帳號後5碼

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