體脂計、體重計台灣第一品牌

常見問題

體重、體脂率量起來不準怎麼辦?
一般體重、體脂率不準,量測誤差大的狀況,多數是因人為操作方式錯誤導致,請依步驟確認使用方式是否正確。
1. 將產品放在平坦且硬質的地板上,不可放在地毯上
2. 量測前先做自我校正,踩上秤子後下秤即可
3. 體脂計需確認個人設定資料是否正確(身高、性別、年齡),若使用無線(藍牙)體重體脂計,則需確認APP上的設定。
4. 體脂計需脫鞋子、襪子赤腳量測
產品發生故障時,要怎麼處理?

若您發現產品使用故障、損壞,請您將商品寄回oserio公司維修 (41262台中市大里區國中路103號 oserio客服中心收)。

相關維修費用依oserio公司判定故障原因,再與您電話聯繫,確認是否同意維修及收取的費用並告知維修所需時間,待維修完成並測試無誤後,會再與您電話聯繫並確認寄送資料,再將商品寄還給您。

產品若有瑕疵,要如何退、換貨?

請將原購買商品(含原包裝、配件、說明書)、贈品及出貨單寄回oserio公司(41262台中市大里區國中路103號 oserio客服中心收)。

請於出貨單上註明欲退或換之商品及數量、發票號碼 (發票需退回) 及原訂購者之匯款帳號(以供退款用之) 。

我們將檢視商品是否完整並與原訂單資料核對無誤後,辦理退、換貨作業。

產品有缺件該怎麼辦?

請寄回oserio公司辦理換貨(41262台中市大里區國中路103號 oserio客服中心收)。

(寄回公司運費須由消費者自行付費,產品寄回運費由oserio公司支付)

產品保固期多久?

一年

是否可更換其它產品款式?

很抱歉,產品功能因款式而有所不同,因此不能更換其他款式。

產品是否能夠大量訂購?

您可以直接在網路訂購所需要的產品及數量,也可請您填寫e-mail與oserio聯絡,或電洽免費客服專線:0800-203-766或服務專線:04-2407-9943將有專人為您服務。

oserio產品銷售據點有哪些?

全省各大通路(愛買、大潤發、大買家、燦坤、順發3C、全國電子、家樂福、杏一)及百貨通路(佳醫專櫃)都有販售oserio產品。


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